FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Proposez-vous des retours ou échanges ?
Conformément à notre politique de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment entretenir les produits ?
Consultez notre page Conseils d'entretien pour des instructions détaillées sur le lavage, le séchage et le repassage de nos articles.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 (0)4 75 30 62 20.
Expédition
Nous expédions sous 2 à 3 jours ouvrés en France et à l’international. Livraison suivie avec numéro de tracking.
A propos de nous
Passementerie de l’Ardèche perpétue le savoir-faire français depuis 1908. Spécialistes en dentelles, galons et ornements textiles haut de gamme.