Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement écrite

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le client s'engage à communiquer une adresse postale exacte et complète à BACUS Sas. En cas de retour du colis à l'expéditeur pour adresse incomplète ou erronée, les frais de renvoi seront à la charge du client. Les produits sont automatiquement remis en stock.
 
La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. BACUS Sas se réserve la possibilité de fractionner les livraisons.
 
En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au client.
 
En cas de retard de livraison, le client dispose de la faculté d'annuler sa commande si la livraison n'est pas intervenue dans un délai de 7 jours ouvrés après confirmation de commande envoyée par BACUS Sas.
 
Hors de France, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de l'Europe.
 
Nous conseillons aux clients de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Le client devra signer le bon de livraison à réception du colis afin que BACUS Sas puisse se retourner contre le transporteur en cas de litiges.